Abril 21, 2026

Propone PROFECO mejorar atención en gasolineras

Octubre 25, 2024 288

Chihuahua.-  Con el objetivo de mejorar la atención que reciben las personas consumidoras en establecimientos de OXXO Gas, de empresarios representados por ONEXPO y Valero Energy Corporativo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estableció una mesa de trabajo en la que se abordaron rezagos, se evaluaron los resultados obtenidos a partir de los servicios ofrecidos y se identificaron áreas de oportunidad.

El titular de la Profeco, Iván Escalante, señaló la necesidad de llevar a cabo, de manera colaborativa, una revisión profunda de la Norma Oficial Mexicana 005-ASEA-2016 que contempla los instrumentos y sistemas de medición y despacho de combustibles, a fin de lograr que se actualice a las necesidades de las y los consumidores

En tres mesas diferentes con cada uno de los directivos de las organizaciones gasolineras, Escalante resaltó que para incentivar las denuncias hacia aquellos establecimientos que no cumplan con lo legalmente establecido, se comenzará a trabajar, por instrucción de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, con la Agencia de Transformación Digital de México, encabezada por José Merino, para actualizar la aplicación Litro por Litro; además de reforzar la atención a través de las redes sociales y el Teléfono del Consumidor.

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